Envíos
Una vez que el paquete es entregado a la Paquetería, Lunna Loungewear no se hace responsable de tiempos de demoras por parte de la Paquetería, paquetes dañados o extraviados.
Ya que se procesa el pedido, los tiempos de entrega serán los siguientes: Monterrey y el área metropolitana: de 2 a 3 días hábiles. Se utiliza paquetería local. Envío exprés, al día siguiente.
República Mexicana: Estándar es de 3 a 6 días hábiles y el Exprés de 1 a 2 días hábiles. Se incluirá en la confirmación de envío el Número de Rastreo.
Zonas extendidas: Ciertas ciudades o poblados son consideradas como zonas extendidas por las mensajerías y los tiempos de entrega pueden alargarse y Lunna Loungewear no tiene control sobre ello.
Aclaraciones
Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes o un evento extraordinario como lanzamiento de nueva colección, día festivo, y vacaciones.
En caso de elegir envío gratis la guía se manda Estándar.
Para envíos en Monterrey sólo se cuenta con dos intentos de entrega, en caso de que nadie pueda recibir el paquete se tendrá que recolectar en las oficinas sin devolución del costo de envío.
Para envíos en el resto de la República no podemos hacernos responsables en caso de que no haya nadie que pueda recibir el paquete. Si el paquete se regresa a Lunna Loungewear el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.
